Amélioration de la productivité des agents avec Word WandAI
Word WandAI est un outil d'IA générative conçu pour optimiser la performance des équipes de support via une intégration avec Zendesk. Cette application révolutionne l'expérience de support client en utilisant l'intelligence artificielle pour augmenter la productivité des agents, notamment par la génération de réponses et la traduction des tickets. En quelques minutes, les utilisateurs peuvent l'installer sans nécessiter de compte OpenAI séparé.
Ce logiciel réduit les temps de traitement et de réponse initiale, tout en permettant aux agents de fournir des réponses claires, grammaticalement correctes et empathiques. Grâce à l'exécution des commandes ChatGPT et à l'accès aux ressources du centre d'aide, Word WandAI traite un large éventail de requêtes clients. En soutenant les agents avec la rédaction de réponses assistées par IA, il contribue à accroître la productivité, à diminuer les coûts opérationnels et à améliorer la satisfaction client.
